Kundenmanager Customer Success (all genders)
- stellenanzeigen.de GmbH & Co. KG
- München
- Vollzeit
Kundenmanager Customer Success (all genders)
stellenanzeigen.de ist eine der führenden Online-Jobbörsen in Deutschland. Mit innovativen Lösungen unterstützen wir Unternehmen bei der Suche nach passenden Talenten und bieten Bewerber:innen die Möglichkeit, ihre berufliche Zukunft zu gestalten.
Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine dynamische Arbeitsatmosphäre aus.
Deine Aufgaben
- Du bist zentrale Ansprechperson für die Kunden unserer Partner – per Telefon und E-Mail
- Du berätst zu unseren Services und entwickelst gemeinsam individuelle Nutzungslösungen
- Im 1st-Level-Support nimmst du Änderungswünsche auf und gibst sie strukturiert via Jira an das Entwicklerteam weiter
- Du richtest automatische Anzeigenübertragungen ein, überwachst die Performance und analysierst Schnittstellenprobleme
- Gemeinsam mit Service, Produktion, Projektmanagement und Partnern sorgst du für reibungslose Abläufe
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung – oder relevante Berufserfahrung (gerne auch als Quereinsteiger:in)
- Erfahrung im 1st-Level-Support oder im Umgang mit digitalen Services
- Grundlegendes technisches Verständnis, wünschenswerte HTML-Kenntnisse sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
- Sicher im Umgang mit MS Office 365
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamgeist und Serviceorientierung
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil
- Optional: Verhandlungsgeschick und Präsentationsstärke in der Zusammenarbeit mit Partnern
Deine Benefits bei uns
- Firmenkultur: Als Unternehmensgruppe schaffen wir kontinuierlich Raum für eigene Ideen und Kreativität. Unsere Duz-Kultur und kurzen Kommunikationswege sind nicht nur leere Worte, sondern gelebte Praxis!
- Dein Onboarding: Mehrwöchige individuelle Einarbeitung im Buddy-System und eine umfassende Schulung in unserer Onboarding-Akademie
- Unbefristete Anstellung: Dich erwartet nach einer erfolgreich bestandenen Probezeit von 6 Monaten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Arbeit und Privatleben: Wir legen großen Wert auf deine Work-Life-Balance und vertrauen unseren Mitarbeitern, sodass wir die Möglichkeit anbieten an 2-3 Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
- Feelgood im Büro: Im Büro gibt es Kaffee, Obst und eine abwechselnde Variation aus Süßigkeiten, während wir zusätzlich rotierend einen Mix aus kostenloser Müsli-Bar, Frühstück oder Mittagessen anbieten
- Balance mit Wellpass: Mach den Kopf frei – ob beim Yoga, Schwimmen oder in der Sauna. Wellpass macht’s möglich. Und das Beste: Du entscheidest, wann und wo!
- Mitarbeiterbenefits: Um deinen Arbeitsalltag bestmöglich zu unterstützen, bieten wir monatlich 4 individuelle Sachbezüge zur Auswahl an
- Corporate Benefits: Dank unserer Kooperationen erhältst du bis zu 20% auf Mitarbeiterangebote und das bei über mehr als 600 Marken
- Working abroad: Du kannst nach einem erfolgreichen Genehmigungsprozess bis zu 4 Wochen pro Kalenderjahr im Ausland arbeiten
- Und was noch? 30 Tage Urlaub, Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten, betriebliche Altersvorsorge sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kontakt
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich ganz einfach online über dieses Portal.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Falls du Fragen hast, helfen dir unsere Ansprechpartner:innen gerne weiter:
Laura Winter
Recruiterin
089 550024-260
